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wzcncc 发表于 2006-8-31 11:53

投诉美国新喷戴瘦得快

[table=98%][tr][td=1,1,591]投诉美国新喷戴瘦得快
很早以前就在各大电视台看到这个电视直销的广告,号称1天减7斤,30天减60斤。最近临近夏天,有迫切减肥的想法,觉得这个东西还不错,就打定购电话:021-51511111进行定购。
定购时还特别小心问,如果没有效果的话怎么办,当时回答说如果没有效果,会安排专家制订特殊减肥计划。

喷戴含2种产品,一为喷剂,白天使用;二为戴表,晚上使用。
产品说明书含糊其词,没有保质期,没有使用须知,没有写孕妇及儿童不能使用。使用方法简略,只有早餐前使用,午餐及晚餐间使用。打过电话以后才知道原来要早餐前20分钟就要使用,这个是定购热线的人说的。另一个售后服务电话也是所谓的专家热线021-54264008,服务小姐告诉我,要早餐前半个小时服用,喷2-4下,然后含20秒,10分钟后再喝一杯温开水,20分钟以后吃早饭。这样复杂的服用方法,说明书上只有简短的一句话。

再说戴表。广告上说是8个小时不间断减肥。说明书上明明白白写着1个小时后自动关机。定购热线的人强硬说,1个小时是检测脂肪在哪里,一个小时后关机了才是开始减肥。那这表不是24小时都在耗电?那早上是不是要再开一下,再关一下?那到底怎样才算关了?说明书上全部没有,甚至没有产品合格证。后来又打电话给售后服务,称的确是工作一个小时,就那一个小时是在减肥,1个小时后就关机了,但是还是在保持你的脂肪不在增加。这机器都关机了,怎么保持?

服用1个星期后,没有减掉一斤肉,这也算了,打电话给他们咨询,还受一肚子气。我询问售后服务人员,该电话(021-54264008)是不是专家热线,她称是,那我说我找专家咨询,她说专家回国了(应该是美国吧)。然后我就说定购的时候定购热线的人跟我说的减肥无效的话,有专家会制定特殊减肥计划,她说专家那个时候会再过来,怎么那么巧,我现在打电话,就现在刚好不在?骗人也要打下草稿吧?
然后我说,那无效的话,专家又不在,怎么办?她说再赠送一支喷剂给我。我说我不要,她说那就没办法了,后来我忍不住,就说,那无效的话你们退不退钱。她说她们的产品百分之百有效!!到现在为止没有一个无效的案例!!我还特地再问了她一遍,她非常肯定的又回答了一遍!!
那我作为消费者,我说如果我是一个特例呢?她斩钉截铁的说:没有这个如果!不会有这个如果!说除非我使用过激素,或者是先天性肥胖者,反正说到底,就是我自己的责任,跟他们的产品没有任何的关系。

而且,他们的产品标榜无副作用,我上当以后,特地搜索网络资料,很多人都跟我一样,出现胃口差、恶心、想吐、失眠等症状。但是售后人员却说是我使用过量。而之前我跟定购热线的人反映没有效果的时候并没有说副作用,她跟我说是使用量太少,所以没有效果。

另外,售后服务人员称定购热线的人其实不了解产品,但是定购热线的人却斩钉截铁的告诉我:她是专家。定购热线为:021-51511111,工号为111。


话说到这里,只是想讨个公道,不希望自己的钱就这样白白的被骗了。如果说他们的服务态度好点,我也就算了,但是服务态度明显是买前和买后天与地的差别。买前说的花好稻好,买后管你要死不活。而且一再的推托问题,就是顾客自己的问题,不是顾客自己使用量不对,使用方法不对,就是顾客本身身体有毛病,所以他们的产品没有问题。


另:一支喷剂价格为150元,一盒喷戴(含一个喷剂、一个戴表)价格为398元,那折合下来,戴表的价格为248元。当我问及退款的时候,她跟我说,先把产品吃完,如果真的无效,可以把戴表退给他们,但是只能退给我150元。而之前她还斩钉截铁的说,他们的要绝对没有无效的。而且,既然戴表能退,为什么喷剂不能退,为什么一定要我吃完了才退?吃完了当然喷剂没的退啦。




投诉人:沈洁
产品名称:美国新喷戴瘦得快
产品型号:06新款(第二代)
销售商家:中国香港亿诚国际控股有限公司
出厂厂家:安徽卡哈里生物公司
投诉类型:食品及餐饮服务
[align=right][size=12px]转自315投诉网[/size][/align][/size][/align][/td][/tr][/table]

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